動画で「No.1」「最安」「人気」と言ってよい？景品表示法から考える根拠の示し方

「No.1」「最安」「人気」といった言葉は、動画の説得力を高めるために使いたくなりますが、根拠がなければ景品表示法上の問題になるおそれがあります。結論として、客観的な調査などの根拠を確認できないものは断定せず、自分の体験として言い換えるのが安全です。ここでは、考え方と具体的な言い換えを整理します。個別の判断は専門家や公的機関の情報で確認してください。

景品表示法が問題にする二つの誤認

景品表示法では、商品やサービスの品質などを実際より著しく優れていると示す「優良誤認」、価格などの取引条件を実際より著しく有利と示す「有利誤認」が不当表示として扱われます。動画での紹介も、事業者の表示に関わるものとして問題になる場合があります。

たとえば「最安値」と言っても、実際には他に安い販売先があれば、有利誤認と受け取られるおそれがあります。「No.1」も、どの調査・どの期間・何の部門での順位かが明確でなければ、誤認を招きます。

No.1表記で確認すること

広告主の公式サイトにNo.1と書かれている場合でも、そのまま使えるとは限りません。引用するときは、次の点を確認します。

• 調査機関と調査方法が明示されているか
• 調査時期と対象範囲（部門・期間・エリア）
• 注釈が必要な表示になっていないか
• 広告主が使用を許可している表現か

公式の注釈を省いて「No.1」とだけ言うと、条件が伝わらず誤認につながるおそれがあります。引用する場合は、条件も一緒に示してください。

「最安」「今だけ」「大人気」の言い換え

価格や人気に関する表現は、変動するため断定が難しい言葉です。次のように言い換えるのが現実的です。

• 「最安値」→「私が調べた時点ではこの価格でした。最新の価格は公式で確認してください」
• 「今だけ」→「キャンペーンの期間は公式ページで確認してください」
• 「大人気」→「私の周りで使っている人が多いです」（事実の範囲で）
• 「絶対おすすめ」→「こういう人には合うと思います」

自分の体験として話す

根拠を示せない評価は、自分の体験として伝えるのが基本です。「使って3週間たちましたが、私の場合は毎日使っています」と、事実の範囲で話すと、誇張にならず、説得力も保てます。

ただし、体験談だから何でも言えるわけではありません。効果を保証するような言い方や、実際の使用実態と異なる内容は、体験談の形をとっても問題になります。

PR案件で広告主の指示がある場合

広告主から、使うべき文言や表現を指示されることがあります。そのとき、根拠が不明な表現が含まれていたら、根拠を確認しましょう。投稿者が表示を行う場面では、責任の範囲が複雑になることもあります。疑問がある表現は、そのまま使わず、広告主に根拠を尋ねる姿勢が重要です。

よくある質問：口コミを引用して「人気」と言ってもいい？

口コミの数や評価を引用する場合も、どのサイトの何件の口コミか、確認した日付はいつかが重要です。サイトの評価は時間とともに変わり、一部の口コミだけを取り上げると、実際より好意的な印象を与えるおそれがあります。引用するなら、「〇〇のサイトでは、私が見た時点で評価が高めでした」と、出典と時点を明記するのが誠実です。出典を示せないなら、自分の体験として話してください。

PR表記と景品表示法の関係

景品表示法は、商品の表示内容そのものを問題にする法律で、ステマ規制は広告であることを隠すことを問題にします。この二つは別の観点で、両方を守る必要があります。広告であると表示していても、No.1などの根拠のない表現があれば問題になりますし、内容が正確でも、広告であることを隠せば規制の対象になります。投稿前に両方の観点から点検してください。

ケース：企業から素材として渡された表示

PR案件で、企業から「業界トップクラス」といった表現を含む台本を渡されることがあります。そのとき、根拠となる調査や出典があるかを確認します。根拠を提示してもらえるなら、出典と条件を動画に添えて使います。提示してもらえない場合は、表現を弱める修正を依頼します。確認の記録は、メールなどに残しておきましょう。

チェックリスト：断定表現の点検

台本の段階で、次の言葉が含まれていないか検索すると、見落としが減ります。

• 「No.1」「ナンバーワン」「トップ」「一番」
• 「最安」「最高」「最強」
• 「絶対」「必ず」「確実」
• 「人気」「話題」「売れている」
• 「誰でも」「全員」

迷ったときの相談先

表示に関する不安があるときは、広告主の担当者に根拠資料を確認する、消費者庁などが公開している景品表示法の解説を読む、必要なら弁護士など専門家に相談する、といった方法があります。一人で抱え込まず、確認を重ねることが重要です。確認した結果は記録に残してください。

投稿前チェックのまとめ

断定的な言葉を使う前に、「その根拠を第三者に示せるか」を自問してください。示せないなら、言い換えるか削除します。迷った表現は、台本の段階でチェックしておくと、投稿後の修正の手間を減らせます。