離脱率とは？ショート動画で「どこで離れたか」を見る方法と、数字の直し方

離脱率とは、動画やページを見始めた人のうち、途中でやめた（離れた）人の割合です。視聴維持率の反対側から見た数字と考えると分かりやすく、維持率が70%なら、離脱は30%になります。ショート動画では、流れてきた動画を数秒で飛ばす人が多いため、離脱は避けられないものです。大事なのは、どこで・なぜ離れたかを読み取り、直せる部分を直すことです。

離脱率と視聴維持率の関係

離脱率と視聴維持率は、同じ現象を別の角度から見た数字です。維持率は「どれだけ残ったか」、離脱率は「どれだけ離れたか」を表します。分析画面では、維持率のグラフを使って、線が急に下がる場所を「離脱の多い場所」として読み取ります。

注意したいのは、離脱は悪いことばかりではない点です。たとえば、動画の結論を先に伝えて、必要な情報を得た人が離れるのは、目的を果たした結果かもしれません。「何のために見てほしいか」によって、離脱の意味が変わります。商品購入の案内を最後に置いたなら、その手前の離脱は問題ですが、全体の長さが短ければ、多少の離脱は許容できることもあります。

離脱が起きやすい場所と原因

離脱は、主に3つの場所で起きやすいとされています。冒頭の数秒、話が切り替わる境目、そして最後の誘導の前後です。冒頭では「自分に関係ない」と感じられたこと、境目では説明が長く感じられたこと、終盤では見終わった満足感やまとめへの興味の薄さが、原因として考えられます。

原因を確かめるには、離脱が多い時点で動画を一時停止し、そこで何が映って、何を話しているかを確認します。たとえば、8秒目で急に下がっているなら、その直前に長い説明や、同じ画面が続いていないかを見ます。思い込みで直さず、実際の画面を見ることが重要です。

• 冒頭：結論や見どころが遅い、文字が小さい、関係ないあいさつが長い
• 途中：説明が長い、映像に変化がない、音が聞き取りにくい
• 終盤：まとめが冗長、誘導が多すぎる、尺が内容に対して長い

場所別の直し方の具体例

冒頭で離脱が多い場合は、最初の1〜2秒に見どころを置き、あいさつを後ろへ回します。たとえば「こんにちは、〇〇です。今日は…」から始めるのをやめ、「この収納だけで、床が見えます」と結論から入ります。途中で離脱が多い場合は、説明を短く区切り、映像を切り替えます。終盤で離脱が多い場合は、まとめを1文にして、誘導を1つに絞ります。

修正した動画を投稿したら、直前の動画と同じ時点の維持率を比べます。1本だけでは偶然の可能性があるため、2〜3本続けて傾向を確認してください。台本の見直しには、Nobiru AIの台本添削も使えます。

具体例：離脱の場所を3本比べて傾向を見る

直近3本の動画で、維持率のグラフを比べるやり方を紹介します。1本目は3秒目、2本目も3秒目、3本目は12秒目に急な下がりがあったとします。最初の2本に共通する問題は冒頭にあると推測できます。そこで、冒頭の入り方を見比べます。1本目と2本目は、どちらも「こんにちは」から始めていた、という共通点が見つかるかもしれません。

3本目の12秒目は、画面が同じまま説明が続いていた箇所だと分かれば、そこに映像の切り替えを入れる、説明を短くする、といった修正案が立てられます。このように、3本以上を並べると、偶然ではない傾向が見えてきます。

離脱を減らす台本チェックリスト

台本の段階で、離脱を防ぐ点検をしておくと、撮影後の手戻りが減ります。

• 最初の1文で、誰向けの何の話かが分かるか
• あいさつや自己紹介が、結論より前に来ていないか
• 3〜5秒ごとに、画面か話題に変化があるか
• まとめは1文に収まっているか
• 最後の誘導は1つだけか

台本の点検は、Nobiru AIの台本添削でも行えます。

離脱を見るときに混同しやすい指標

離脱に関連して、よく混同される言葉が3つあります。「冒頭離脱」は動画の始まってすぐに離れること、「途中離脱」は中盤で離れること、「直帰」は主にウェブサイトで1ページだけ見て離れることを指します。ショート動画の分析では、前の2つを使い分けると原因を絞りやすくなります。

また、スワイプして次の動画に移る行動は、動画の評価としてマイナスに働く可能性がある、と運用者の間で言われることがありますが、具体的な扱いは公開されていません。断定的な情報に振り回されず、自分の動画の維持率グラフで事実を確認してください。

1週間でできる離脱改善の進め方

離脱の改善は、短いサイクルで回すと効果を実感しやすくなります。1日目は直近の5本の維持率グラフを並べて、下がっている場所を書き出します。2〜3日目は、下がっている場所の映像と音声を確認し、原因の仮説を1つ決めます。4〜5日目は、その仮説に沿って、1本の動画を修正して撮り直します。6日目に投稿し、7日目以降に結果を確認します。

結果の確認では、修正した場所の維持率が前の動画と比べて上がったかを見ます。上がらなければ、別の仮説に移ります。失敗も記録として残しておくと、次の企画に活きます。

離脱を完全になくそうとしない

離脱率をゼロにすることは、現実的ではありません。見る人の興味はさまざまで、どんなに良い動画でも一定の離脱は起きます。目標は、離脱を減らしすぎることではなく、「見てほしい人が最後まで残る」状態を作ることです。ターゲット以外の人が離れるのは、自然なことと割り切ってください。大切なのは、自分が届けたい相手の反応です。